Refund policy

Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen. Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je je geld terug.

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
  • Items met korting kunnen niet geruild worden.
  • Het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
  • Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Stappenplan voor retourzending:

1. Bedenktijd en annulering
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Neem binnen deze termijn contact op met ons via info@fullservicehuman.com om je annulering door te geven.

2. Terugsturen van het product:
- Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Het product moet worden teruggestuurd met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking.
- De kosten voor het retourneren van het product van je adres naar Full Service Human in Franrijk zijn voor je eigen rekening. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven (ongeveer €7,25 per pakket).
- Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadigingen tijdens het retour transport te voorkomen.

3. Terugbetaling:
- Zodra het product in goede orde retour is ontvangen, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.

4. Beschadigd product of verpakking:
- Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kan er waardevermindering worden doorberekend. Behandel het product dus met zorg.

5. Product ruilen:
- Als je het product wilt ruilen, kan je contact met ons opnemen via info@fullservicehuman.com  
- Let op: De kosten voor terugsturen van het product zijn voor je eigen rekening.

6. Verkeerd bezorgadres doorgegeven:
- Indien je per ongeluk een verkeerd bezorgadres hebt doorgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
- We zullen ons best doen om de bestelling nog te wijzigen voordat deze wordt verzonden.